АЛҒАШҚЫ КИГЕНДЕ ЖЫРТЫЛҒАН АЯҚ КИІМДІ ҚАЙТАРУҒА БОЛАДЫ МА?

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ОБУВЬ, КОТОРАЯ ПОРВАЛАСЬ ПРИ ПЕРВОЙ НОСКЕ?

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңның 15 бабына сәйкес тұтынушыға тиісті емес сападағы тауар сатылған жағдайда тұтынушыңың бірқатар құқықтары бар. Ол туралы барша азамат білуі тиіс. Себебі бұндай жағдайға кез келген адам тап болуы мүмкін. Ең бірінші кезекте сатып алу бағасын мөлшерлес кемітуді және тауардың кемшіліктерін өтеусіз жоюды талап етуге құқылы. Егер тиісті емес сападағы тауарды сатушы оның дайындаушысы болып табылмаған жағдайда талаптар сатып алушының таңдауы бойынша сатушыға не дайындаушыға қойылуы мүмкін. Тұтынушы тауардағы кемшіліктерді жоюға жұмсаған өз шығыстарын өтеуді соған ұқсас немесе басқа маркалы, модельді, артикулді тауарға ауыстыруды талап ете алады. Сонымен қатар, тұтынушы шартты бұзып, тауар үшін төленген ақшалай соманы қайтаруды талап етуге құқылы.

Потребитель приобрел обувь. В первый же день носки на подошве обуви появилась дыра. Возник логичный вопрос: «Что делать?».

Согласно статье 15 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества имеет ряд прав, о которых важно знать. Ведь столкнуться с этим может каждый. В первую очередь потребитель имеет право требовать соразмерного уменьшения покупной цены и безвозмездного устранения недостатков товара. В случае, если продавец товара ненадлежащего качества не является изготовителем, то покупатель может выбрать, кому предъявить претензию к изготовителю или продавцу. Он может потребовать возмещение своих расходов на устранение недостатков товара, замены на товар аналогичной или другой марки, модели и артикула. А также, потребитель имеет полное право на расторжение договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.